柴桑区社会保障卡服务窗口办事指南
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信息类别: 办事指南 公开方式: 主动公开 生成日期:2021-10-27 公开时限: 常年公开 公开范围: 面向全社会 信息索取号:000014349/2021-543669

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柴桑区社会保障卡服务窗口办事指南

发布日期:2021-10-27 03:02
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柴桑区社会保障卡服务窗口为社保卡综合服务窗口。

一、办理程序:窗口受理---即时制卡(即时处理卡片问题)

二、申报材料:成年人提供身份证或户口本原件,未成年人提供代办人身份证原件+未成年人户口本(7岁以上儿童另需要提供电子档相片,规格为1寸白底,像素358*441)

三、其岗位工作职责如下:

A..咨询服务

1.为办事群众提供关于社会保障卡方面的咨询、查询服务,并正确指引办事群众到对应窗口办理社会保障卡业务。

2.对不属于社会保障卡服务窗口的咨询内容,应耐心解释说明,正确指引办事群众到相应部门或服务窗口办理业务。

3.在窗口业务办理繁忙时,除提供咨询、查询服务外,还应履行综合业务岗位职责。

B.制卡、补卡服务

1、受理社会保障卡单位、个人首制卡、补换卡、挂失、解挂、注销、修改密码、医保卡号关联等所有涉及社会保障卡业务。

2、为各人社所提供补换卡缴款码及其他业务指导服务。

3、为办事群众提供现场领卡、异地寄递领卡等服务。

4、在窗口业务办理繁忙时,除提供社会保障卡综合业务外,还应履行咨询服务岗位职责。

四、承诺时限:即时

五、收费标准及依据:32元人民币


咨询电话:0792-6891233

投诉电话:0792-6823110


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